Pentru orice problema legata de utilizarea site-ului, comenzi plasate pe site si neonorate, probleme comenzi plasate pe site, crearea unui cont de client, neconcordante constatate, informatii lipsa, produse, livrari, retururi, puteti transmite o sesizare la adresa de e-mail reclamatii@toolsworld.ro sau puteti apela telefonic numarul +4 0371 166 478.

Sesizarii dvs. i se va raspunde in cel mult 30 de zile calendaristice, conform legii.

Daca sunteti persoana fizica si doriti sa iesiti din contract, trebuie sa procedati conform mentiunilor din "Termeni si Conditii de utilizare a site-ului".

Daca doriti sa efectuati un retur pentru produsele achizitionate, accesati sectiunea ”Retur”.

Dorim să vă oferim o experienta de cumparare cat mai placuta, sens in care orice neintelegere speram ca va fi solutionata amiabil.

Daca doriti sa sesizati ANPC:

Telefonul consumatorilor: 0219551. Comisariatul pentru Protecţia Consumatorilor al Municipiului Bucureşti. Adresa: Bucureşti, Str. Transilvaniei nr. 2, sectorul 1, cod 010798. Tel.: 021/310.63.75 sau 021/9660. Fax: 021/310.63.80. E-mail: reclamatii.bucuresti@opc.ro. Adresa site-ului Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor: www.anpc.gov.ro.